Suuremad õigused laevareisijatele, bussireisijate osas läbirääkimised jätkuvad
Laevareisijate õigused suurenevad 2012. aastal, sest EP täiskogu kiitis täna heaks vastava määruse. Uus õigusakt sätestab hüvitised hilinemiste ja tühistamiste puhul, maksed õnnetusjuhtumite korral ning abi puuetega reisijatele. Parlament nõuab samasuguseid õigusi ka bussireisijatele, ent läbirääkimised liikmesriikidega sel teemal alles käivad.
Laevareiside hilinemised ja tühistamised
Vastavalt uutele reeglitele peavad meretranspordi ettevõtted hüvitama pileti hinna või võimaldama marsruudi muutmist nendele reisijatele, kelle reisi väljumine hilineb enam kui 90 minutit, välja arvatud juhul, kui ettevõte suudab tõestada, et viivitus on põhjustatud ilmastikutingimustest või erakorralistest asjaoludest väljaspool nende kontrolli. Lisaks tuleb reisijatele võimaluse korral pakkuda süüa.
Hoolimata sellest, kas reisijad otsustavad reisida või mitte, on neil õigus saada hüvitist 25% ulatuses piletihinnast järgmistel juhtudel:
maksimaalselt 4 tundi kestma pidanud sõidul hilineb laev saabumisel üle 1 tunni;
4 kuni 8 tundi kestma pidanud sõidul hilineb laev saabumisel üle 2 tunni;
8 kuni 24 tundi kestma pidanud sõidul hilineb laev saabumisel üle 3 tunni;
üle 24 tunni kestma pidanud sõidul hilineb laev saabumisel üle 6 tunni.
Kui laev hilineb saabumisel üle kahe korra enam kui äratoodud miinimumid, siis on reisijatel õigus saada hüvitist 50% ulatuses piletihinnast.
Kui reisija seda soovib, tuleb hüvitist tasuda rahalises vääringus, mitte asendusreisiga. Reisijad, kes peavad ööbima reisisadamas, saavad õiguse hotelliarve hüvitisele kuni 80 eurot öö kohta ja maksimaalselt kolmeks ööks.
Puuetega inimeste õigused
Määrus ütleb, et reisija puuet ei tohi kasutada põhjusena tema pardale mitte lubamiseks. Puuetega inimestele tuleb osutada sadamates tasuta abi tingimusel, et vedajale või sadamaoperaatorile on sellisest vajadusest teatatud registreerimisel või vähemalt 48 tundi enne reisi väljumist. See kehtib ka ristluslaevade reisijatele.
Need reeglid jõustuvad 2012. aastal. Eeskirju peavad täitma kõik reisilaevad, mis veavad enam kui 12 reisijat, ent ette on nähtud teatud erandid, nt ekskursioonilaevadele. Laevareisijad saavad lennureisijatega võrreldes lisaõigusi, sest lennureisijatel ei ole õigust saada hüvitist lendude hilinemise korral.
Bussireisid - läbirääkimised jätkuvad
Bussireiside puhul soovivad parlamendiliikmed rahalist kompensatsiooni või marsruudi muutmise võimalust kui väljumine viibib üle kahe tunni, ning kuni 1800 euro suurust kompensatsiooni pagasi kaotuse puhul. EP saadikud nõuavad ka piiramatut vastutust ja ettemaksu kohustust ettevõtetele, kelle tegevus on põhjustanud reisijatele vigastusi või lõppenud surmaga. Samuti soovivad saadikud, et puuetega inimestele osutataks tasuta abi.
Saadikud soovivad lisaks, et bussireisijate määrus hõlmaks mitte ainult kaugliine, vaid ka piirkondlikke bussiliine. Kuna läbirääkimised nõukoguga ei ole lõpule jõudnud, on tõenäoliselt oodata lepitusmenetlust.
Lisateave:
Mare Haab
Pressinõunik, Euroopa Parlamendi Infobüroo Eestis
: mare.haab@europarl.europa.eu
: (+372) 630 6967 (Tallinn)
: (+33-3) 881 64 057 (Strasbourg)
: (+372) 51 81 639
Jana Jalvi-Robertson
Pressinõunik, Brüsselis
: press-ET@europarl.europa.eu
: (+32-2) 28 32192 (Brüssel)
: (+33-3) 881 74794 (Strasbourg)
: (+32) 498 983 327
